零售業(yè)使用PDA手持終端的作用和效果

零售業(yè)市場的成熟和消費者的日趨理性，也促使連鎖零售業(yè)的競爭重心轉(zhuǎn)移到了成本、效率和顧客滿意度上，競爭重心的轉(zhuǎn)移，使“信息化”成為了連鎖零售企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的必要途徑。PDA手持終端作為數(shù)據(jù)采集終端，成為新零售下的重要技術(shù)手段。

PDA手持終端主要應(yīng)用于門店、賣場的銷售、盤點、補貨、顧客服務(wù)、督導(dǎo)巡視、價簽打印等工作場景?？梢暂o助銷售，提升銷售速度、帶來更多客戶；為客戶提供更多元、便捷的購物體驗；商品管理更為精細、庫存更為精準(zhǔn)、店員工作更輕松；操作簡單、節(jié)約人手、降低人工成本。不僅減少了客戶等待的時間，還可幫助企業(yè)實時掌握經(jīng)營狀況、提高決策的時效性。

PDA手持終端在新零售門店的具體應(yīng)用：

1. 訂貨管理：通過PDA手持終端進入訂貨功能，掃描需要訂購的商品條碼，生成訂貨單，上傳至總部。整個過程無紙化進行，減少手工帶來的差錯，提高工作效率。

2. 收貨確認：供應(yīng)商送貨到倉庫，收貨員在PDA手持終端上輸入或掃描訂單號，依次掃描商品條碼、輸入實收數(shù)量、生產(chǎn)日期，打印收貨標(biāo)簽，貼到包裝箱，全部完成掃描后確認收貨。解決長期以來工作效率低下、管理混亂的問題。

3. 商品查詢：使用PDA手持終端掃描商品條碼，通過WIFI無線網(wǎng)絡(luò)可實時從服務(wù)器下載數(shù)據(jù)，將該商品的價格、數(shù)量、庫存等數(shù)據(jù)顯示在PDA手持終端上，此功能可支持營業(yè)員實時查詢商品信息，為工作帶來便捷。

4. 商品盤點：PDA手持終端能夠及時提供盤點進度、漏盤商品清單、盤存差錯商品清單、商品位置清單等重要數(shù)據(jù)，實時掌握庫存情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5. 價簽更新和增補：工作人員只需使用ZKC3503手持終端，即可在線完成全賣場價簽的批量更新和臨時增補，消除現(xiàn)有價簽混亂的局面，減少客戶投訴，提升企業(yè)形象。

6. 移動開單：隨著人民生活水平的提高，高檔商場迎來了更多的顧客，隨之產(chǎn)生的是排隊結(jié)賬讓很多VIP會員都無法忍受，手持終端實現(xiàn)移動開票，不僅省去了手工開單的過程，也縮小了收銀臺輸入壓力，提高了結(jié)賬效率，進而提高了客戶滿意度和企業(yè)自身形象。

應(yīng)用后取得的效果：

1、系統(tǒng)實現(xiàn)了收貨、物流配送、退場一整套模式的條碼信息化管理，徹底了解決長期以來工作效率低下、管理混亂的問題。

2、對盤點方面，能夠及時提供盤點進度、漏盤商品清單、盤存差錯商品清單、商品位置清單等重要數(shù)據(jù)，供盤點組織者及時調(diào)整盤點工作。

3、以效率和低成本為原則，設(shè)計了一套價簽批量生成和手工增補的流程，只需一個專人，即可完成全賣場價簽的批量更新和臨時增補，完全消除現(xiàn)有價簽混亂的局面。減少客戶投訴，提升企業(yè)形象。

4、豐富的信息查詢功能，支持單品基本信息、庫存信息、進銷存信息、批次信息、陳列信息、商品位置信息、臨期商品的查詢、未上架信息查詢。做到了信息查詢隨時隨地，變被動糊涂管理為主動清晰管理，為分析銷售、避免商品過期、降低死貨，提高銷售提供了有效的手段。